مقدمة

هذا الموقع مشغل بواسطة ايريس وورلد ذ.م.م. في الموقع “نحن“، “لنا” تعود على ايريس. ايريس تعرض الموقع بجميع خدماته وأدواته والمعلومات الموجودة عليه لك كمستخدم بشرط قبول جميع الشروط والأحكام والسياسات المذكورة هنا.

بزيارتك للموقع، أنت تضمن موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات فعّالة عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمواكبة كل التحديثات. ويشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك التامة على كل التغييرات التي يتم إضافتها على شروط الاستخدام والأحكام.

عزيزي المستخدم، الرجاء قراءة هذه الأحكام والشروط بدقة قبل استخدام الموقع الخاص بنا. فبمجرد استخدامك للموقع فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم تكن توافق عليها ككل فعليك عدم استخدام الموقع أو أي من خدماتنا. إذا اعتبرنا أن هذه الشروط والأحكام هي عرض، فموافقتك محصورة فقط في هذه الشروط والأحكام.

أي إضافة جديدة إلى الموقع تخضع لهذه الشروط والأحكام، يمكنك الاطلاع على كل جديد بما يخص الشروط والأحكام على هذه الصفحة يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات فعالة عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمواكبة كل التحديثات. ويشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك التامة على كل التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام.

شروط التسوق الإلكتروني

بقبولك للأحكام والشروط، فإن عليك أن تكون بالغاً بمعايير البلد أو المنطقة التي تقيم فيها أو أنك بالغٌ وتسمح لكل من هم في وصايتك باستخدام الموقع.

لا يسمح لك باستخدام أي من بضائعنا بطرق غير قانونية أو غير مخول لك بها خلال استخدامك لموقعنا وخدماته، أو خرق أي قانون على سبيل المثال لا حصراً: حقوق النشر.

يجب الامتناع عن نقل أي من الفيروسات أو أي رمز خبيث ذو طبيعة مخربة أو سلبية.

أي تعدي على هذه القواعد والشروط سينتج عنه إنهاء كامل للخدمات المقدمة لك.

شروط عامة

نحتفظ بحق الرفض تجاه أي خدمة لأي شخص ولأي سبب في أي وقت.

عليك معرفة أن بياناتك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقلها بدون تشفير وهذا قد يتضمن: (أ) نقلها على شبكات مختلفة؛ (ب) تغييرات لتحويل وتحسين المتطلبات التقنية لربط الشبكات والأجهزة. معلومات بطاقة الائتمان دائماً مشفرة خلال نقلها إلى الشبكات.

بموجب هذه الشروط فأنت توافق على عدم نسخ، بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة أو معلومات أي شخص على الموقع الذي من خلاله تم تقديم الخدمة من دون موافقة خطية من قبلنا.

العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية موجودة للتسهيل فقط ولا تحصر أو تؤثر على هذه الشروط

التوصيل في السعودية مجاني للطلبات فوق 289 درهم إماراتي.

تطبق رسوم التوصيل بقيمة 25 درهم إماراتي على الطلبات الأقل من 289 ريال.

الدقة، كمال المعلومات وحداثتها

لا تتحمل ايريس مسؤولية عدم دقة المعلومات على هذا الموقع، وإن كانت غير كاملة أو غير محدثة. المعلومات المعروضة على الموقع للبضائع والمنتجات هي معلومات عامة لا يجب الاعتماد عليها كلياً لاتخاذ قرار الشراء و بناءً على هذا عليك مراجعة مصدر محدث أو يحتوي معلومات كاملة. أي اعتمادك على المعلومات العامة الموجودة على هذا الموقع يقع تحت مسؤوليتك الشخصية.

هذا الموقع قد يحتوي على معلومات قديمة، وهي غير محدثة وموجودة كمرجع لك فقط. نحتفظ بحق تعديل أي محتوى في أي وقت، ولسنا مجبرين على تحديث أي معلومة، وبذلك تقع عليك المسؤولية لمراقبة التغيرات التي تطرأ على الموقع.

تعديلات على الخدمات والأسعار

قد يطرأ تغيير على الأسعار دون إشعار مسبق من قبلنا.

نحتفظ بحق تعديل، إنهاء أي خدمة (أو أي جزء من المحتوى) بدون إخبار مسبق.

لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بما يتعلق على التعديلات المضافة أو تغيير في الأسعار، أو إيقاف خدمة على موقعنا دون إنذار مسبق.

منتجات أو خدمات (إن توفرت)

بعض المنتجات أو الخدمات قد تتوفر بشكل خاص عن طريق الموقع الإلكتروني فقط. هذه المنتجات أو الخدمات قد تتوفر بكميات محدودة وقد يتم إرجاعها أو استبدالها بالرجوع إلى سياسات الإرجاع لدينا فقط.

تم بذل كل جهد ممكن وبأكبر قدر من الدقة لعرض ألوان وصور منتجاتنا كما هي في الحقيقة. لا نضمن أن شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيعرض ألوان وصور المنتجات بنفس مستوى الدقة.

نحتفظ بحق محدودية بيع منتجاتنا وخدماتنا لأي شخص، ولكن ليس بشكل إلزامي، بالمنطقة الجغرافية أو بالقضاء. قد نقوم بهذا الإجراء بحالات فردية على حدة. نحتفظ بحق الحد من كميات أي من منتجاتنا أو خدماتنا التي نعرضها. كل أوصاف أو أسعار المنتجات أو المنتج خاضعة للتغيير بأي وقت وبدون إشعار، بتقدير من طرفنا فقط. نحتفظ بحق توقيف عرض أي منتج بأي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع يتم إلغائه ويحظر بيعه.

لا نضمن أن تكون جودة المنتجات، الخدمات، المعلومات، أو أي مادة تم شراؤها أو تحصيلها من قبلك أن تلبي توقعاتك، أو أن أي خطأ بالخدمة سوف يتم تصحيحه.

دقة الفاتورة ومعلومات الحساب

نحتفظ بحق رفض أي طلب قمت بوضعه. قد نقوم بتقدير من طرفنا، التقليل أو إلغاء الكميات التي تم شرائها لكل شخص، لكل عائلة أو لكل طلب. هذه القيود قد تشمل الطلبات التي تم وضعها من قبل حساب نفس العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس الفاتورة و/أو عنوان الشحن. في الحالات التي يتم فيها تغيير أو إلغاء الطلب، قد نقوم بمحاولة تنبيهك عبر التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفاتورة/ رقم الهاتف الذي تم تزويده عند إجراء الطلب. نحتفظ بحق تحديد أو حظر الطلبات التي (وبحكمنا الخاص)، اتضح أنه تم وضعها من قبل تجار، بائعين أو موزعين.

يتم الموافقة من قبلك على تزويدنا بمعلومات كاملة ودقيقة عن حسابك، وعن مشترياتك وطلباتك السابقة معنا. يتم الموافقة على تحديث معلومات حسابك ومعلومات أخرى، من ضمنها البريد الإلكتروني وأرقام البطاقات الإئتمانية وتاريخ انتهائها بشكل فوري، لنستطيع إكمال إجراءات معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمعلومات إضافية، الرجاء الاطلاع على سياسة الإرجاع.

أدوات اختيارية

قد نقدم لك صلاحية استخدام أدوات من طرف آخر، ولكننا لا نشرف عليها أو نتحكم بها أو نتدخل بها.

بموافقتك وعلمك بأننا نوفر صلاحية استخدام لهذه الأدوات (كما هي) و(كما تتوفر) بدون أي ضمانات، أو مسؤولية أو شروط من أي نوع ومن دون أي تأييد. لن تقع علينا المسؤولية أياً كانت عند استخدامك لأي من أدوات الطرف الآخر الاختيارية.

أي استخدام من قبلك لأي من الأدوات الاختيارية المقدمة على الموقع تقع على مسؤوليتك وتقديرك الشخصي ويجب أن تتأكد أنك على دراية بالشروط وموافق عليها بالنسبة لاستخدام الأدوات التي يتم تزويدها من قبل الطرف الآخر.

وقد نقوم في المستقبل بتقديم خدمات و/أو ميزات من خلال الموقع (تتضمن، إطلاق أدوات ومراجع جديدة). هذه الميزات الجديدة و/أو الخدمات سوف تخضع أيضاً لهذه الشروط والأحكام.

روابط الأطراف الأخرى

الروابط التي تخص الأطراف الأخرى قد تقوم بتحويلك لمواقع أطراف ثانية وهي ليست تابعة لنا. نحن لا نتحمل مسؤولية التأكد من المحتوى أو تقييمه أو التحري بدقته. نحن لا نضمن قانونية أو مسؤولية أي من المواد والمواقع التابعة لأي طرف آخر، أو لأي مواد أخرى، منتجات، أو خدمات لأي من مواقع الأطراف الأخرى.

نحن لسنا عرضة لأي ضرر أو خسائر متعلقة بشراء أو استخدام أي من البضائع، الخدمات، المراجع، المحتوى، أو أي من المعاملات مع المواقع التابعة للأطراف الأخرى. الرجاء مراجعة السياسات والممارسات لمواقع هذه الأطراف والتأكد قبل البدء بأي معاملات (عمليات شراء). يجب التواصل بشكل مباشر مع الأطراف الأخرى إن كان لديك أي شكاوى، مطالبات، مخاوف وأسئلة عن أي من هذه المنتجات التابعة للأطراف الأخرى.

استخدام التعليقات، المراجعات والتقديمات الأخرى

إذا قمت بتسليم أي معلومات أو تعليقات خاصة وبناءً على طلب منا (المشاركة في مسابقة على سبيل المثال) أو قمت بإرسال أفكار مبتكرة، اقتراحات، خطط أو أي مواد أخرى، سواءً عبر الإنترنت مباشرة، عبر البريد الإلكتروني، عبر البريد العادي أو غير ذلك (بشكل إجمالي “تعليقات”) بدون طلب منا، ويتم الموافقة على أننا قد نقوم بالتعديل، النسخ، النشر، التوزيع، الترجمة وغير ذلك من استخدامات على أي وسائط بأي وقت وبدون أي قيود وذلك على أي من التعليقات التي أرسلتها لنا. نحن لم ولن نكون ملزمين بأي من: (1) المحافظة على سرية التعليقات؛ (2) دفع تعويضات لأي من التعليقات؛ (3) الرد على أي من التعليقات.

قد نقوم ولكن ليس إلزاماً بالمراقبة، التعديل أو حذف المحتوى الذي بتقديرنا الخاص، غير شرعي، هجومي، مهدد، تشهيري، هجائي، إباحي، فاحش أو غير ذلك من التعليقات التي تنتهك الملكيات الفكرية أو شروط الخدمة هذه.

يتم الموافقة على أن تعليقاتك لن تنتهك حقوق أي من الأطراف الأخرى، وهذا يشمل، حقوق النشر، العلامة التجارية، الخصوصية، الشخصية، أو أي من الحقوق الشخصية أو الإمتلاكيه. ويتم الموافقة أيضاً على ألا تشمل تعليقاتك على مواد تشهيرية، أو غير ذلك من مواد فاحشة أو او غير أخلاقية، أو تشتمل على فيروس كمبيوتر أو أي من البرمجيات التي من الممكن أن تؤثر على فاعلية الخدمة أو أي موقع ذات صلة. لا يمكنك استخدام بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر، أو غير ذلك من التعليقات التضليلية لنا أو لأي أطراف أخرى. أنت مسؤول بشكل فردي عن أي من تعليقاتك ومدى دقتها. نحن لا نتحمل مسؤولية أي من التعليقات المنشورة منك أو من أي طرف آخر.

المعلومات الشخصية

ذكرك لأي من المعلومات الشخصية من خلال الموقع يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. الرجاء مراجعة سياسة الخصوصية.

الأخطاء، عدم الدقة والسهو

من حين إلى آخر قد ينتج منا أخطاء مطبعية، عدم الدقة، أو السهو على موقعنا أو بخدماتنا مرتبطة بأوصاف، أسعار، حملات ترويجية، عروض، تكلفة شحن المنتج، أوقات النقل وتوفر المنتج. نملك حق التعديل لأي من الأخطاء الناتجة عن عدم الدقة أو السهو، والتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومة للخدمة أو أي موقع ذات صلة غير دقيق في أي وقت من دون إشعار مسبق (وذلك يشمل بعد وضعك للطلب.)

نحن لسنا ملزمين بأي تحديث، تعديل أو توضيح المعلومات بالخدمة أو أي موقع ذات صلة، وذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الأسعار، ما عدا ما يلزم به القانون. لا يوجد تاريخ تحديث معين لأي من خدماتنا أو أي موقع ذات صلة، وهذا يدل على أن أي معلومات عن الخدمة أو أي موقع ذات صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

الاستخدامات المحظورة

بالإضافة لما ذكر سابقاً عن الاستخدامات المحظورة تبعاً لشروط الخدمة، يُحظر أيضاً استخدام الموقع أو أي من محتواه لما يلي: (1) لأي استخدام غير قانوني (2) لحث الآخرين لفعل أو الاشتراك بأفعال غير قانونية (3) لانتهاك أي من القوانين والتعليمات والقواعد الدولية، الفيدرالية، الإقليمية والقوانين المحلية (4) خرق أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين (5) المضايقات، الإساءات، الإهانات، الأضرار، تشويه السمعة، الافتراء، الانتقاص، التخويف أو التمييز بناءً على الجنس، التوجهات الجنسية، الدين، الانتماءات العرقية، العرق، العمر، الأصل الوطني أو الإعاقة (6) وضع أي معلومة مغلوطة أو مضللة (7) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي رمز خبيث التي يمكن أن تستخدم بأي طريقة تؤثر بها على وظائف أو عملية سير الخدمة أو أي مواقع ذات صلة، أو مواقع أخرى على الإنترنت (8) تجميع أو ملاحقة المعلومات الشخصية للآخرين (9) إرسال بريد إلكتروني مؤذي والتصيد (10) لأي غرض غير أخلاقي أو فاحش (11) محاولة التحايل على أي من المميزات الأمنية للخدمة أو أي مواقع ذات صلة، مواقع أخرى على الإنترنت. نحتفظ بحق إنهاء استخدامك للخدمة أو أي من المواقع ذات الصلة لاختراق أي من الاستخدامات المحظورة.

التنازل عن الضمانات، تحديد المسؤولية

نحن لا نكفل، نمثل أو نضمن أن يكون استخدامك للخدمة متواصل، مناسب، آمن أو خالٍ من الأخطاء. نحن لا نضمن أن تكون النتائج التي تم الحصول عليها من استخدامك للخدمة دقيقة وموثوقة. يتم الموافقة على أنه من وقت إلى آخر قد نقوم بإزالة الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعارك.

تم تحديداً الموافقة من طرفك على أن قدرتك على استخدام الموقع تقع على مسؤوليتك الفردية. الخدمة وكل المنتجات والخدمات التي تم توصيلها عن طريق الخدمة (عدا ما هو مصرح من طرفنا) مقدمة “كما هي” و”كما متوفرة” لاستخدامك، بدون أن تمثلنا، أو توفير أي ضمانات أو شروط من أي نوع، سواءً كانت مذكورة أو ضمنية، وتشمل كل الضمانات الضمنية أو شروط المتاجرة، التداول التجاري، ملائمة غرض معين، الجودة، الاسم، وغير المخالفة.

ايريس لن تكون عرضة، ومدرائها، موظفيها، ما يتبع لها، عملائها، متعهدها، متدربيها، مزودينها، مرخصي ومزودي الخدمة لأي ضرر، خسارة، مطالبة، أو أي خسارة من أي نوع بشكل مباشر أو غير مباشر، عرضي، عقابي، خاص أو تِبعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، خسارة الإيرادات، خسارة المدخرات، خسارة البيانات، تكاليف الاستبدال، أو أي خسائر أخرى، سواءً مذكورة بعقد أو خطأ (من ضمنها الإهمال)، المسؤولية الصارمة أو غير ذلك الناشئة من استخدامك لأي من الخدمات أو المنتجات التي حصلت عليها خلال استخدامك للخدمة، أو لأي ادعاءات مرتبطة بأي طريقة لاستخدامك لأي خدمة أو أي منتج، وعلى سبيل المثال لا الحصر، أي خطأ أو سهو بأي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع تم تكبدها باستخدامك أي من الخدمات أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره، نقله أو غير ذلك تم توفيره عن طريق الخدمة، حتى ولو تم النصح بإمكانياتها. لأن بعض الدول والسلطات القضائية لا تسمح بإقصاء أو تحديد المسؤولية لأضرار عرضية أو تبعية، بهذه الدول أو السلطات القضائية، مسؤوليتنا سوف تقتصر على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

التعويضات

يتم الموافقة على التعويض من قبلك، الدفاع أو توقيف الأذى لـ(ايريس) ومؤسيسيها، الشركات التابعة، ما يتبع لها، الشركاء، الموظفين، المدراء، العملاء، المقاولين، المرخصين، مقدمي الخدمة، المقاولين الفرعيين، المزودين، المتدربين، عن أي أذى من أي مطالبة وتشمل على أتعاب محامى منطقية، وهذا من طرف آخر نتيجة خرق لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تم دمجها كملحق، أو اختراقك لأي حق من حقوق الطرف الثالث أو قوانينها.

قابلية الانفصال

في حال تم إنهاء، إلغاء أو إبطال أي من هذه البنود لشروط الخدمة، هذه البنود وبالرغم من ذلك سوف تكون واجبة التنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، والجزء الذي تم إبطاله سوف يتم اعتباره من شروط الخدمة هذه، ويترتب على هذا التأكيد صلاحية و إبطال أي من البنود الأخرى.

إنهاء الخدمة

أي من الالتزامات من قبل الأطراف قبل تاريخ الانتهاء سوف تنتهي مع انتهاء الاتفاقية لجميع الأطراف.

شروط الخدمة هذه فعالة لحد الانتهاء من طرفك أو طرفنا. يمكن إنهاء شروط الخدمة بأي وقت عن طريق إشعارنا بأنك لا تريد استخدام شروط الخدمة، أو عند انقطاع استخدامك لموقعنا.

إذا تم بحكمنا الخاص أنك لم تمتثل لأي من شروط  الخدمة أو تم الاشتباه بذلك، يمكننا أيضاً أن نقوم بإنهاء هذه الاتفاقية بأي وقت ودون إشعارك، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الانتهاء و/أو وفقاً لذلك قد يتم منعك من الولوج لأي من خدماتنا (أو أي جزء منها).

الاتفاقية الكاملة

أي تقصير من قبلنا لاستخدام أو فرض أي من هذه البنود بشروط الاستخدام سوف يكون تنازل عن هذا الحق أو البند.

شروط الخدمة هذه أو أي من السياسات والقوانين التشغيل المنشورة من قبل هذا الموقع أو أي من شروط الخدمة التشكيلية، كل هذه الاتفاقيات والتفاهمات بيننا وبينك محكومة باستخدامك للخدمة، تحل محلها أي اتفاقيات مستحدثة، التواصل والاقتراحات، سواءً شفوياً أو كتابياً، بيننا وبينك (على سبيل المثال لا الحصر أي نسخ من شروط الخدمة).

أي التباس بشرح شروط الخدمة هذه لا يكون ضد الطرف الذي صاغها.

القانون المعمول به

شروط الخدمة هذه وأي اتفاق منفصل نقوم به خلال تزويدك بالخدمات يجب أن يتوافق مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

تغييرات على شروط الخدمات

بإمكانك مراجعة آخر نسخة من شروط الخدمة بأي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ، وبحكمنا الخاص، حق التعديل، التغيير أو الاستبدال لأي جزء من أجزاء شروط الخدمة وسننشر التعديلات والتغييرات على موقعنا. وستكون مسؤوليتك أن تتأكد من التغييرات بشكل دوري. استخدامك المتكرر أو الولوج لموقعنا أو خدماتنا بعد نشر أي من تعديلات شروط الخدمة يعد قبولاً لهذه التعديلات.

لن نتحمل أي مسؤولية تجاه أي طرف ثالث لما يتعلق بحق القيام بتعديلات أو تغيير أسعار، أو إيقاف خدمة على موقعنا دون إنذار مسبق.

للتواصل معنا

أي استفسار أو سؤال عن الأحكام والشروط، يمكنك مراسلتنا على: [email protected]