لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
الاسئلة الشائعة
الأسئلة التقنية
Question
كيف تحجب عدسات ايريس الضوء الأزرق؟
Answer
صممت نظارات ايريس بعدسات عالية الجودة، مزودة بطبقة عازلة لحجب الضوء الأزرق بنسبة 100% من اجل حماية اعينكم من الأشعة الضارة, حيث تساعدكم هذه العدسات على النظر إلى الشاشات الإلكترونية براحة أكثر ولا تؤثر على دقة الألوان أو الرؤية أثناء القراءة.
Question
هل يمكنني ارتداء نظارات إيريس في الليل؟
Answer
نعم، بالتأكيد وسوف تتمتع عينيك بالراحة والحماية القصوى. معلومة مهمة: الوقاية من الضوء الأزرق قبل النوم، يزيد من مستوى الميلاتونين بـ 2 إلى 3 مرات، مما يجعلك تغفو بشكل أسرع ويساعدك في تنظيم دورة نومك.
Question
هل تقدم ايريس عدسات طبية؟
Answer
نعم، إن ايريس تحرص على تقديم كل الاحتياجات التي تضمن الحفاظ على صحة عينيك! نحن نقدم عدسات الرؤية الفردية (SPH) المستخدمة في الرؤية القريبة أو البعيدة، في النطاق من +6.00 إلى -8.00، والاسطوانة (CYL) من +4.00 إلى -4.00. ونحن أيضاً نقدم العدسات المتعددة البؤر.
في حال طلب العدسات من ايريس سوف نقوم بطلب الوصفة الطبية ومسافة الحدقة (PD) لتقديم طلبك للعدسات الطبية. بعد تقديم طلبك مع الوصفة المعتمدة من مختص، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب، يمكنك إرسال الوصفة الطبية إلينا عن طريق الرد على البريد الإلكتروني وإرفاق نسخة من الوصفة الطبية الخاصة بك أو يمكنك النقر على الرابط المرسل من خلال البريد الإلكتروني لإرسال الوصفة الطبية إلينا عبر تطبيق الواتساب.
Question
هل تقوم العدسات بتكبير الأحجام؟
Answer
لا تقوم عدسات حجب الضوء الأزرق بتغيير أو تكبير الأحجام، مع العلم أنه كمستخدم جديد لنظارات حجب الضوء الأزرق قد تحتاج عيناك لبعض الوقت حتى تعتاد على عدسة الحجب وتباين الألوان.
Question
هل جميع الإطارات مناسبة للرجال والنساء؟
Answer
نعم، إن الإطارات مناسبة للجنسين ولدينا تصاميم وألوان تناسب أيضاً أشكال الوجه والأذواق المختلفة!
Question
كيف يمكنني تنظيف نظارتي؟
Answer
نوصي باستخدام قطعة قماش التنظيف المايكرو فايبر "microfiber" المقدمة مع نظارات أيريس أو مواد مماثلة. إذا كان هناك حاجة إلى تنظيف مكثف، تأكد من استخدام رذاذ تنظيف العدسة دون الكحول و الاستون أو استخدام الصابون والماء مع القماش.
الشحن والتوصيل
Question
من أين يتم شحن المنتج؟
Answer
مراكز الشحن الحالية لـ"ايريس" هي دولة الإمارات العربية المتحدة و المملكة العربية السعودية.
Question
كيف يتم شحن نظارتي وكم تستغرق من الوقت لتصلني؟
Answer
لضمان أفضل خدمة لأجلكم، يرجى العلم، أنه يتم الشحن خلال أيام العمل الرسمية حتى الساعة الثانية ظهراً على سبيل المثال، إذا قمت بإكمال الطلب يوم الأحد في الساعة 2:00 مساءً، سيتم شحن طلبك في اليوم التالي لتصلكم النظارة خلال 48 من يوم الطلب.
بمجرد أن تقوم بطلبك، سوف تتلقى رقم تتبع خاص لطلبك. اعتماداً على عنوانك: في الإمارات العربية المتحدة 1-2 أيام عمل والمملكة العربية السعودية 5-6 أيام عمل. يرجى العلم أن النظارات الطبية بحاجة إلى 3 أيام إضافية على موعد الاستلام.
*، قد يستغرق إيصال الطلب إلى 5 أيام عمل في حال التوصيل إلى المناطق خارج المدن الرئيسية.
Question
هل توفرون خدمات التوصيل إلى جميع أنحاء العالم؟
Answer
نعم نقوم بإيصال طلباتكم إلى جميع الدول, يرجى العالم بأن المدة المطلوبة تتفاوت من دولة لأخرى.
Question
هل يجب عليّ دفع رسوم/ضريبة القيمة المضافة لاستلام نظارتي؟
Answer
نعم يحدد رمز الضريبة المحلي خارج دولة الإمارات العربة المتحدة ذلك. يتحمل المشتري المسؤولية الوحيدة عن أي واجبات/ضريبة القيمة المضافة المطبقة. يرجى مراجعة مكتب البريد المحلي الخاص بكم لإبلاغكم في حالة فرض أي رسوم إضافية عند استلام النظارات.
Question
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
Answer
نتحمل كامل تكاليف الشحن إلى زبائننا في جميع أنحاء العالم.
الاستبدال والاسترجاع
Question
ما هي سياسة الاستبدال والارجاع؟
Answer
نسعى إلى إرضاء جميع عملائنا، لذلك نقدم حلول سهلة ومرنة للاسترجاع والاستبدال في غضون ٣٠ يوم من تاريخ استلام الطلب. يرجى الضغط على الرابط أدناه ومتابعة التعليمات إذا كنت ترغب في استرجاع/ استبدال النظارات shopiris.co/pages/returns
Question
هل لدى يوجد ضمان على المنتجات؟
Answer
نعم، نحن نقدم مع كل نظارة فترة ضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء ضد جميع أخطاء التصنيع. لا يغطي الضمان: - المنتجات المكسورة من الإطارات أو النظارات وغيرها من الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، وعدم وجود الرعاية اللازمة. - التغييرات من الاستخدام اليومي مثل اختفاء اللمعان، الخدوش، واختفاء اسم العلامة على يد النظارة، الخ...) يرجى التواصل معنا على [email protected] للاستفسار